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多媒体智能服务平台使用指南
来源: 作者:系统管理员 发布时间:2017年09月25日

光大永明人寿以技术创新与服务提升为出发点,通过引入前沿领先的智能科技技术,搭建多媒体智能服务平台。不仅优化了基础保单服务、提升了服务时效?#27426;一?#20840;新推出多媒体服务、智能语音机器人、微信人脸识别、实时回访等创新服务项目,通过电话、微信、网站等途径为客户提供更加精细化、差异化的服务。

为您提供更全面的服务

光大永明人寿智能服务平台链接微信、电话、网站等多媒体服务端口,为您提供自助语音服务、智能机器人服务、理赔报案、保全业务受理、保单查询、业务咨询、实时回访等 30余项服务项目。

为您提供更智能的服务

借助智能语音识别与转换技术,光大永明人寿全新推出智能语音机器人服务,您可以通过人机语音交流来获取机构地址、保单情况等信息。

为您提供更及时的服务

光大永明人寿推出实时回访服务,您在银行购买保单10分钟即会接到我们的回访服务电话,让您清清楚楚买保险,轻轻松松享服务。

为您提供更贴心的服务

光大永明人寿多媒体智能服务平台为您提供全天候、足不出户的服务,您可以通过微信、电话等途径办理多项保单查询、信息变更、保费缴纳、保险金领取等项目。

全国统一客服热线95348提供7*24小时电话服务,其中人工电话服务时间为周一至周五8:00-20:00,周六至周日 9:00-16:00(法定节假日除外)。全国统一客服热线语音菜单如下图所示,欢迎您随时体验!

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